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大规模定制:一种全新的服装经营模式

发布时间:2017-12-29浏览:

伴随社会生产力的提高,人们对服装的需求也在不断发展,为满足不断变化的大众需求,服装业在制造模式上历经了传统手工定制、大批量生产和多品种、小批量生产三个阶段。在当今的网络时代,随着人们观念的更新和科技的进步,服装制造技术及其制造模式将揭开崭新的一页。 
    1970 年托夫勒(AlvinTof-fler)在其《FutureShock》一书中提出了一种全新的生产方式的构想,以类似于标准化或大批量生产的成本和时间,提供满足顾客特定需求的产品和服务。1987 年,StanDavis在《FuturePer-fect》一书中首次将这种生产方式称为“ MassCustomization ”, 简 称 MC 。 后 来 JosephPine 在《MassCustomizationTheNewFrontierinBusinessCompetition》一书中对“大规模定制”作了更为详尽的论述:以大规模生产的成本和速度为单个客户定制加工单件产品,这是一种为满足顾客个性化需求,提升企业竞争力而发展的全新的生产经营模式。具体到服装的大规模定制是指顾客参与到服装的设计活动中,与服装设计师共同完成服装的面料选择、款式设计等,并根据顾客的体型,采用流水线的加工方式为顾客量身定制单件产品。  
    服装大规模定制打破了传统服装定制的局限性:一些高档服装定制店收费过高,而一些小规模作坊式的服装加工店,产品质量不稳定。何况传统服装定制只能服务于本地区很小的范围,对于异地的接单加工很难完成。而大规模生产款式单一,号型有限,无法满足顾客个性化的需求。 
    多品种、小批量生产是根据市场预测,生产多个品种的产品,而后由顾客选择适合自己的产品。而这种生产方式的局限性就在于:试图用服装款式的多样化来代替产品的个性化,但这并不能彻底实现顾客满意。而大规模定制则是将市场细分达到极限,将每一个顾客当作一个细分市场,充分了解其特殊需求,以需定产。顾客参与设计的大规模定制,使得顾客既能享受适合自己的产品,又能享受参与设计的成就感;同时企业只生产满足顾客需求的服装,也就无库存之忧。 
    大规模定制模式首先在汽车、电脑等行业取得了较为成功的应用,而在服装制造业虽刚刚起步,但发展很快。目前应用较为成功的企业有美国的 IC3D 公司(交互客户服务公司)和 Levi's 公司,顾客进入该公司网站后,通过公司搭建的商务平台进行信息交互,完成定制服装的设计。比如:IC3D 公司提供牛仔裤定制服务,该公司采用模块化设计技术,通过标准模块的组合形成满足顾客要求的产品。他们把牛仔裤分成 11 个模块:男裤/女裤、面料、合体度、裤腿造型、裤口造型、腰线位置、前口袋、后口袋、前襟、饰品和装饰用线,每一个模块又有不同的选择,比如裤腿造型又分为苗条型、宽松型和经典型。当顾客完成这 11 个模块的选择后,还需输入个人尺寸,填好订单,再投入生产,这样一条完全定制的牛仔裤就制成了。  
  Levi' s公司同样向顾客提供多达近千种不同款式、 花色的牛仔裤,顾客只需多花 10 美元,就可根据腰围等个人尺寸在流水线上定制。正是这种量身定制的服务,保证了顾客获得称心如意的牛仔裤,公司的营业额上升了近三成,经营成本大幅降低。  
    而目前我国的服装大规模定制还处于探索阶段,定制规模及程度都有待开拓。原因在于:要想实施大规模定制,完成由目前的多品种、小批量模式向大规模定制模式的转变,需要对服装企业的产品开发模式、加工模式和管理模式进行大的变革,这其中有观念的转变,但更需要技术的支持。这其中的关键技术就是:面向顾客参与的服装产品快速设计技术、数字化服装加工技术和数字化服装企业管理技术。  
    在新的时期,我国服装制造业如何实现“走新型工业化道路”是我们每一个服装工作者都需要研究的问题。服装大规模定制不仅解决了服装的个性化问题,而且使企业降低了成本,从而实现了顾客与企业的双赢。
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